「信条」と訳される「クレド」は、正木歯科医院の進むべき方向、お客様へ提供するサービスなどについて書かれています。
正木歯科医院は患者様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。
私たちは、患者様に心あたたまる、くつろいだそして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設を提供することをお約束します。
正木歯科医院で患者様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そして患者様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするおもてなしの心です。
サービスの 3 ステップ
- あたたかい、心からのごあいさつを。
- 一人一人の患者様のニーズを先読みし、おこたえします。
- 感じのよいお見送りを。さようならのごあいさつは心をこめて。
私は、変わることのない
医院理念を尊重し、実践します。
- 私は、患者様の願望やニーズには、言葉にされるものも、されないものも、常におこたえします。
- 私は、患者様の問題を自分のものとして受け止め、直ちに解決します。
- 私には、絶えず学び、成長する機会があります。
- 私は、自分に関係する仕事のプランニングに参画します。
- 私は、常に整理、整頓、清潔に全力を尽くします。
- 私は、自分のプロフェッショナルな身だしなみ、言葉づかい、ふるまいに誇りを持ちます。
- 私は、患者様、職場の仲間、そして医院の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。
- 私には、妥協のない清潔さを保ち、安全で事故のない環境を築く責任があります。